6 Gründe, warum Smart City Apps von der Zielgruppe oft links liegen gelassen werden

Bevor wir bei SWCode anfangen eine App zu entwickeln, starten wir mit einem Kickoff für die Stakeholder und befragen auch immer die gewünschten Nutzenden. Heute werfen wir einen Blick darauf, warum Smart City Apps, trotz ihrer vielversprechenden Funktionen, nicht immer die Begeisterung der Zielgruppe wecken. Sie planen eine Smart City App? Dann sollten Folgendes vermeiden:

1. 🤳Zu komplexe Benutzeroberflächen: Viele Smart City Apps scheitern daran, die Akzeptanz der Bürgerinnen und Bürger zu gewinnen, weil ihre Benutzeroberflächen überladen und komplex sind. Genug Zeit in die Entwicklung einer einfachen und leicht verständlichen Gestaltung zu investieren ist entscheidend, um eine positive Nutzungserfahrung zu gewährleisten.

2. 🤹‍♂️Zu wenig Bekanntheit: Selbst die innovativste Smart City App wird nicht genutzt, wenn die Bevölkerung nichts von ihrer Existenz wissen. Eine umfassende Marketingstrategie, die verschiedene Kanäle nutzt, ist unerlässlich, um die App bei der Zielgruppe bekannt zu machen und Interesse zu wecken. Gibt es lokale Personen mit Einfluss die viele Follower auf den Social Media Kanälen haben?

3. 🌍 Fehlende Integration: Smart City Apps müssen nahtlos mit anderen Plattformen und Diensten interagieren, um eine durchgängige und effiziente Nutzung zu ermöglichen. Eine umfassende Integration gewährleistet, dass die App in das tägliche Leben der Bürger integriert wird und nicht als isoliertes Werkzeug wahrgenommen wird.

4. 🛑 Datenschutzbedenken: Datenschutzbedenken können die Akzeptanz einer Smart City App erheblich beeinträchtigen. Ein transparentes Datenschutzkonzept und klare Kommunikation darüber sind entscheidend, um das Vertrauen der Bürger zu gewinnen und ihre Bedenken zu adressieren. Ein Open-Source-Ansatz kann hierbei besonders hilfreich sein, indem er Einblicke in den kompletten Quellcode gewährt

5. 🌐 Aktueller und frischer Content: Stetig aktualisierter und relevanter Content ist entscheidend, um das Interesse der Bürger aufrechtzuerhalten. Eine regelmäßige Bereitstellung von aktuellen Informationen und Funktionen hält die App jung und motiviert die Nutzenden, sie regelmäßig zu verwenden.

6. 🤷‍♀️ Fehlende Bürgerbeteiligung: Die Einbindung der Bürger in den Entwicklungsprozess stärkt nicht nur das Gemeinschaftsgefühl, sondern schafft auch einen persönlichen Anreiz für die Nutzung der App. Die aktive Teilnahme der Bürger fördert das Engagement und die Identifikation mit der Anwendung. Es ist wichtig, dass Entwickelnde und Stadtplanende diese Herausforderungen ernst nehmen, um Smart City Apps zu schaffen, die wirklich die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe erfüllen.

Bitte denken sie immer auch an den Perspektivwechsel. Was würde mich selbst veranlassen diese App zu installieren und nutzen?